问：在管理网络的时候，较应该加以关注的重要概念是什么？我希望能涉足这一领域，但我是一个新手，我应该学些什么？
答：尽管从业已经15年了，我仍然为在清晨起床后可以收到e-mail而感到些许惊异。我之所以会感到吃惊，是因为在我在e-mail应用软件上点击发送/接收到我的e-mail到达我的邮箱的这段时间内，有数百个潜在的错误可能发生。网络管理富于挑战性，因为通常情况下当一个应用出现问题，常常会被认为是网络出现了问题。但事实上，往往并不是网络的问题。网络管理是关于明了故障是否是由于网络设备或构架中出现的问题引起的。检测工作要求掌握各种不同的网路设备以及网络平台可以提供的基本应用。如果你长于自学，我的建议是找一些关于下面内容的书籍来看：
网络基础。它将帮助你理解构建网络所需的设备。它包括路由器，集线器，交换机和防火墙等等。
TCP/IP网络协议。这是大多数计算机通过网络相互通信时所采用的标准。它同时将提供给你域名服务(DNS)和动态主机配置协议(DHCP)等网络组织提供的基础应用服务。
简单网络管理协议（SNMP）。这是较通常采用的在存在各种不同网络设备的情况下以统一的方式获取管理数据的方法。如果自学不是你喜欢的方式，你可以考虑参加一个知名网络硬件制造商的网络认证学习班。这将不仅仅帮你获取网络知识，同时也可以增加你在业界的可信度。从网上搜索“网络认证“，你会发现众多的培训公司和课程。
