网络管理主要指针对企业和服务供应商的通信基础设施中的网络和服务部分进行管理的解决方案。网络管理软件管理的典型网络要素包括数据、语音、网络线路、无线连接等。根据网络管理软件产品功能的不同，IDC将网络管理软件市场划分为5个子市场。
网络故障管理软件
网络故障管理软件主要是指基于SNMP和TMN平台的网络事件和警报监控软件。
网络配置管理软件
网络配置管理软件包括网络要素配置软件、网络设计软件、IP地址管理软件、网络目录管理软件和网络策略服务器。
网络记帐管理软件
网络记帐管理软件是指对企业中私用网络或公共数据网络资源根据用户的使用情况进行计费和管理的软件。
网络性能管理软件
网络性能管理软件主要收集和管理历史、现有和未来的网络通信量和时间等。网络性能管理软件包括网络服务水平报告、网络性能分析、网络测试和网络仿真等相关产品。
网络服务管理软件
网络服务管理软件主要包括网络服务供应商所使用的工具，如网络服务保证、服务激活和预备、服务生成、服务互联网关、客户网络管理、使用监督和使用欺诈管理等。这些软件产品主要是在通信服务供应商的管理网络中使用。
网络管理软件市场概况
在过去的几年中，互联网和企业内部网络得到了飞速的发展。巨大的网络需求带动了网络基础设施的大量需求，从而使得互联网和企业内部网络的结构越来越复杂。结构越来越复杂和规模越来越大的网络系统需要网络管理软件来保证系统的正常运作,这是网络管理软件需求的直接动力。
同时，随着用户对网络功能理解的进一步深入和大量企业级网络应用的实施，网络性能的管理也成了一个用户关注的话题，用户已经不再局限于网络的联通时间，而进一步要求网络的性能能够达到一定的水平，因为这样才能够满足越来越多的企业级应用的需求。
2001年，中国网络管理软件市场（只包括软件许可证和维护费用）的规模为US$52.8百万。IDC预计中国网络管理软件市场的规模将在2006年达到US$268.3百万，2001~2006的复合年平均增长率CAGR (Compound Average Growth Rate)将达到38.4%。
随着用户对网络管理软件的认识加深和企业应用的普及，网络管理软件随之产生了相应的趋势:
从侧重设备管理到侧重业务管理
早期的网络管理软件，着重点在于对网络设备的监控和管理，而现在的趋势是用户不再将设备的管理看作网络管理的本意，而是考虑如何管理网络来使之满足企业业务系统的需求，设备的管理变成了更加靠近后台的任务。
从侧重故障管理到侧重性能管理
在网络管理软件发展的初期，故障管理是网管软件的重要功能，用户使用这个功能来保证网络的联通时间。随着网络技术的发展和企业应用对网络性能要求的进一步提高，性能管理变得越来越重要。用户需要良好的性能管理来保证ERP、CRM等高性能要求企业应用的正常运行。
更加侧重系统的安全性
另外一个趋势是网络系统的安全性越来越重要。勿庸置疑，大家已经认识到了数据和网络安全性的重要，因此网络管理软件也相应的更加侧重于系统安全性的保证。典型的例子是网络授权管理和网络使用记录管理等产品。
更加侧重系统的互操作性
目前，大量的数据网络来自不同的厂商和不同的技术规范，网络管理软件常常运行在这些复杂的异构网络至上，因此网络管理软件是否能够满足不同系统的互操作性需求，显得愈发重要。
侧重网络管理软件渠道建设
在中国网络管理软件市场，大量的厂商是国外厂商，自己建立覆盖全国的销售和服务网络的成本和时间需求非常高，因此他们通常都通过渠道销售自己的产品。所以网络管理软件厂商非常注重网络管理软件渠道的建设。
网络管理软件客户群体分布
通常，较大规模和比较复杂的网络系统需要网络管理软件来保证网络的正常运作，或者一些有特殊网络需求的用户，如要求较高的网络服务水平，需要记帐信息等。
大型和中型企业拥有较大和较复杂的网络，因此他们是网络管理软件市场中较重要的客户。典型的大型企业客户包括银行、电信运营商、铁路和航空公司等。
2001年，大型企业用户（1000名员工以上）占有整个网络管理软件市场的59.7%。中型企业用户（员工数在500到1000人之间）占整个网络管理软件市场的27.2%。典型的中型企业包括二级商业银行如城市商业银行，和地方典型运营商等。
一些小型企业（员工数在200到500人之间）也在他们的网络系统中使用网络管理软件产品。这些用户使用的典型网络产品包括网络故障管理和网络配置管理软件等。小型企业占有整个网络管理软件市场的11.9%。小型企业的代表是互联网企业。微型企业用户（员工数在200人以下）占到2001年网络管理软件市场总额的1.2%。
尽管目前大中企业仍然在网络管理软件市场中占据举足轻重的地位，但未来客户群体的走势是:越来越多的中小企业用户将会在网络管理软件市场中占据更大的份额。中小企业的数量很多，随着他们的企业信息化的进程，他们将会对网络系统和网络管理系统产生巨大的需求。
网络管理软件行业分布
2001年，电信和金融依然是网络管理软件市场较重要的客户。他们对于网络基础设施、网络系统可用性管理、网络性能管理等依然有比较强的需求。同时电信和金融行业的企业通常规模比较大，而且拥有较多的分支机构，因而他们的网络系统也通常比较复杂、规模比较大。对于这样的网络架构，客户必须使用网络管理软件来保证网络的正常运行。
2001年，电信行业大约占到整个网络管理软件市场的三分之一。而金融行业占到了整个网络管理软件市场的27.2%。政府和制造行业是其他两个比较重要的行业。
"电子政务"在中国的推广在全国范围内推动了政府信息化的建设，网络（包括网络硬件和网络管理软件）作为基础设施，成为"电子政务"必不可少的部分。同时中国的政府架构本来就是比较复杂的网络结构，不同的政府职能部门和不同级别的政府常常需要协同工作，因此，"电子政务"要求的网络基础设施相应的也会比较复杂，进而需要网络管理软件来确保网络的正常运转。
2001年，政府行业的投资占到整个网络管理软件市场的14.9%。
制造行业的网络管理软件需求主要由企业信息化的需求所带动。大量的企业正在实施或者正在考虑实施企业信息系统，包括ERP，CRM和SCM等。这些系统通常都对网络系统的性能有着较高的要求，因此网络管理系统便被制造业用户用来作为这些企业信息系统的运作保证。
2001年，制造行业的投资占到整个网络管理软件市场的9.7%。
其他的行业包括教育、交通等所占的网络管理软件市场份额相对比较小。
从前文我们可以看出，目前电信、金融的投资总共占有了网络管理软件市场总额的60%左右，其他行业的投资只占到了40%。
随着政府信息化、企业信息化的推进，政府和企业应用的推广将会带动网络基础设施和网络管理软件在政府、制造、交通、教育等行业的发展。
预计到2006年以后，电信和金融行业的比重将下降到40%左右（但这两个行业的绝对市场数额将继续增加），政府、制造、交通、教育和其他行业将占到网络管理软件市场的60%左右。
网络管理软件市场影响因素
网络管理软件市场的目的是使网络能够正常和按照客户需求来运行，包括网络联通、网络性能、网络记账管理等。网络管理软件与网络硬件息息相关，具有很强的关联性。因此，影响网络硬件市场的因素同时也会影响网络管理软件市场。
促进因素
互联网和电子商务的发展
过去几年中，互联网在中国的发展，极大地推动了用户对网络的认知和需求;电子商务的发展，则推动企业进行信息化系统的投资，这些又对网络的性能提出更高的要求，从而使得网络管理软件成为高性能网络系统的必需品。（请注意一点，电子商务并不只是简单的网上商店，而是包括企业核心业务信息化、供应链信息化、商业智能分析等完整的体系结构，因此"互联网商务"的萎缩并不代表电子商务的趋势）
企业信息化推动网络的发展
中国的开放和发展，使中国的企业面临更加激烈的竞争，对这些企业来说，信息化成为提高企业核心竞争力的必不可少的步骤，而信息化的基础是网络基础设施。因此，信息化的需求将直接推动网络（包括硬件和网络管理软件）的发展。
政府信息化投资
在网络管理软件的行业分析中，我们已经提到政府信息化对网络管理软件市场的推动作用，尤其是当"电子政务"被真正大规模的实施后，对高性能、高可用性网络的需求将会更进一步带动网络管理软件系统的发展。
政府信息化对网络管理软件市场的影响不仅仅是直接的推动作用，同时，政府信息化可以带动企业和其他社会机构对信息化的认知程度和采纳程度，进而带动社会的信息化，从而可能间接地促进网络（包括硬件和网络管理软件）的发展。
企业应用（ERP/CRM等）带动网络需求
很多企业目前正在逐步采用的应用，如ERP，CRM等，会涉及大量的数据传输工作，对网络的性能（带宽，稳定性等）具有很高的要求，这些应用的实施，将极大的推动网络性能管理等网络管理软件模块的增长。
阻碍因素
用户需要的是解决方案而不仅仅是软件产品
网络管理软件市场发展的趋势之一是用户越来越不关注具体的网络管理内容，而是关注与自己的业务相关的部分，比如用户不希望关注网络的拓扑结构如何，而只希望关注他们的应用是否能够在该网络环境下正常的运行。这些事实上在逐渐改变用户对网络管理软件产品形态的要求，用户不再想了解多种多样的复杂的功能模块，而只是想得到一个适合本企业使用的解决方案。这些对厂商提出了更高的要求，厂商很难再将一成不变的产品直接推向所有的用户，必须考虑不同用户的不同需求，而且将尽可能多的基本功能隐藏在系统内部，直接面对用户的业务和性能需求。
同时，用户需要网络管理软件的功能更多的和应用结合起来，而不只是提供简单的网络管理功能。
所有这些，都对厂商的产品和解决方案提出了巨大的挑战，但如果厂商的解决方案能够满足用户的这些需求，这一点将会反过来成为推进网络管理软件市场发展的因素。
相关专业实施和咨询技术力量较少
虽然网络管理软件已经在市场上存在了很长时间，专门针对网络管理解决方案的专业实施和咨询等技术力量仍然比较有限。
参看上一条，用户的需求已经从简单的产品需求变为解决方案的需求，因此用户对咨询和实施技术力量的需求将越来越大，如果得不到及时的改善，厂商和渠道有限的实施和咨询力量将成为阻碍网络管理软件市场发展的瓶颈。
