Gartner将2007年和2009年CIO的工作重心进行对比，发现对于CIO来说，他们工作的重心发生如下变化：“降低IT成本”从2007年的第12位跃居2009
年的第2位；“实施IT流程改造”从2007年的并列第12位升至2009年的第5位。
由此可见，IT客户在对待IT管理的态度上发生了急剧的改变。用户需求的不断增长和认知的不断完善，极大地刺激了国内网管行业的各个厂商，
国内有诸多厂商已经确立了坚固的市场地位；众多的系统集成商和软件提供商都将目光瞄向了网管软件这块“蛋糕”。
这种现状的产生，与现代企业网络建设情况和决策者意识有着紧密的联系。国内企业的网络经历了建设期和应用期后，必然会逐渐进入一个稳定
的网络维护期。因此，企业在不同阶段对网管系统的认知也会不断发生变化。网络管理软件，不仅能为企业信息系统的稳定运行提供保障，而且可以
为企业提供适应企业业务持续发展的决策依据。
目前国内网管软件市场，国外软件厂商和国内软件厂商平分天下。国外的IT运维服务厂商较早进入中国网管领域，占尽了时间、经验以及品牌的
优势。在中国市场上的主要国外厂商不外乎IBM Tivoli和HP OpenView。国内厂商也在2000年开始异军突起，快速发展起来。
国内外知名网管厂商现状
现在中国国内网管软件市场上的本土厂商，较常被提及的如游龙科技、聚生网管、神州泰岳、亿阳信通等等。而在IDC公司2008年国内BSM服务商
排名前四的公司中，游龙科技是惟一一家纯软件的公司；排名前三位的神州泰岳、亿阳信通、直真节点都有系统集成/服务业务。
目前国内网管软件的分布状态：IBM、HP等国际大厂商以电信金融等高端客户为主；游龙科技等本土企业开始逐渐走向平台化、一体化，从企业级
应用走向电信级规模。目前，不管是国外厂商还是国内厂商推出的方案，应用重点都体现在电信、政府、企业、金融、能源等国家重点行业。随着技
术的发展和信息化建设的不断推进，网管软件在关涉民生的医疗和交通等行业会不断增多。而就营销方式来说，分销是国内外IT运维厂商的较佳选择
。
直销可以帮助厂家赢得用户口碑，而分销则可以获得市场份额。没有市场份额就没有效益，渠道商能够为各个厂家去开拓更多的行业机会、获得
更多的用户需求，渠道商在此中间的位置越来越重要。
趋势一：国内厂商开拓全球市场
在与渠道合作伙伴友好合作的同时，开拓国际市场也成为眼光长远的国内厂家的下一步棋。如同国外厂商进驻中国一样，向海外市场发展，成为
国内企业不断拓展市场的不可或缺的战略规划。在市场日益全球化的今天，国内软件企业如果只将目光聚集在国内市场，无异于“井底之蛙”；只有
主动走出去，将企业置身于整个国际市场之中，去亲身经历国际化的蜕变，才能真正成为国际厂商，拥有更多市场份额。
以游龙科技为例，已经和多家国际知名公司合作，开始了业务全球化的进程。目前，游龙科技正在IT服务、网络设备管理和节能降耗等领域推进
和Intel、Cisco 、Techexcel、Netgear等公司的战略合作。
趋势二：IT管理与业务加速融合
IT运维管理与业务的融合是一项趋势。从理论上说，是遵循ITIL理论，实现IT运维管理和业务终极融合；从实践上讲，是用户需求发展的必然，
实现企业IT资源集中统一管理、价值较大化。业务服务管理的精髓，正是将IT管理以自动化形式为用户建立集成、一体化的管理环境。当基础设施管
理发展到一定程度，造成管理软件分离、IT管理人员混乱等问题，就需要通过业务服务管理来整合各类IT服务管理，通过集中化、流程的管理把人为
因素降到较低。
IDC在《中国IT服务管理与业务服务管理（BSM）解决方案市场2008：机遇与挑战》中明确指出，BSM未来市场增长率为19%；其中软件部分占70%，
服务部分占30%。
IT运维是BSM的主体，其未来发展方向也是循着业务服务管理。可以预见，至少在未来三年内，各网管厂商，特别是独立软件将会有更大的发展空
间，获得更大的市场占有率，应用户的需求不断增长。
趋势三：网管市场需求增长强劲
根据Gartner行业分析数据，可以看到IT管理市场的增速非常强劲。2009年到2010年，整个IT管理市场份额在110到120亿美元左右，2013年将会增
长到190亿美元。而中国市场又是整个市场增长态势中较突出的地域。福布斯全球100强企业中，更多的中国企业跻身其中，中国工商银行、中国石油
、中国移动等都是全球市值增长很大的企业。随着他们的规模和业务不断扩大，他们的IT架构也随之不断扩大，需要更好的IT架构来支撑他们业务的
扩展，以及与其业务合作配套。IT基础架构与IT运维、到管理环环相扣，缺一不可。更多企业IT架构的扩展，带来的将是IT运维管理行业巨大的市场
空间。现在，增涨的不仅是大型企业的IT管理需求，更多的中小型企业也了解到网络管理的重要性，将眼光投向IT运维管理。
只要存在网络和信息化的地方，就有IT运维管理的需求。IT运维管理和IT基础设施建设相辅相成。随着信息化的不断推进、IT应用的不断成熟和
技术的完善与创新，网管软件市场将有着广大的发展空间，并且从网络管理上升到平台化的IT服务阶段。网管软件，已经超越企业IT部门的局限，全
方位参与到企业业务运作的全过程。
