电信业：不忘初心，才能走出新空间

　　今年春节期间抢红包依然火爆，BAT体系角力O2O等移动支付服务成为常态。电信运营商延伸服务参与其中是个亮点。例如翼支付红包，新春红包的体验金里有百度系糯米网的返利券，在微信的朋友圈也可以传播翼支付红包。问题是，电信的翼支付红包到底站在哪个队列？笔者认为，电信行业特别是三大运营商，应当把握自己新业务发展的节奏。

　　电信业必须保持独立的发展路径，不忘初心，才能走出新空间。店大欺客，客大也会欺店。不妨通过放权给基层，鼓励创新，让BAT体系内应用成为电信行业的虚拟运营商，而不能任这些虚拟运营商将电信语音、流量产品变成其主推产品的赠品。否则，电信业如果不能坚守服务创新、平台能力提升的主导，就会出现喧宾夺主的现象。

　　电信业应当更好地发挥自身优势，避其锋芒，不能拿自己不擅长的去竞争。百度、阿里巴巴和腾讯的优势在移动互联网入口。例如在移动搜索、应用分发、手机地图领域，百度的优势明显。如果功能应用入口是平台，场景是生态，支付是工具，那么阿里及腾讯在入口、场景、支付方面要补强。电信运营商在公众客户入口、企业客户服务场景建设上拥有优势，后续延伸提供支付等O2O服务基本能够水到渠成。

　　电信业能够承担更多的社会责任。相比百度“贴吧门”、阿里“假货门”、腾讯“诈骗门”，公众还是相对认可电信行业的口碑。电信业在抢险救灾等方面的作为，有目共睹。随着国企改革的市场化重组大幕开启，国资委由管资产变为管资本，这也要求电信业走入混业经营的新时代，新业务、新服务的场景将更多。随着场景时代的到来，电信业应当看得更高、更远，新服务的视野更加开阔，要占领更多与客户衣食住行密切相关的消费场景。电信业的发展不能被互联网企业模糊发展认知轨道。

　　电信行业拥有多年的人才积淀，拥有支撑“互联网＋”、服务大众创业的能力，各方面条件具备了承担更大责任的基础。国外，Google、微软、Facebook等踊跃投资人工智能、生命科学、虚拟现实、无人机等领域，国内BAT却还在寻找方向。电信业与其忙着站队，不如自身变革创新，寻找破茧化蝶的新机会。（顾斌斌）

（原标题：不忘初心，才能走出新空间）