4月6日,吉林省公安厅举行吉林“互联网+公安”综合服务平台上线运行启动仪式,标志着我省公安机关服务发展、服务社会、服务民生工作开启了新篇章、进入了新阶段。
启动仪式上,随着副省长、公安厅长胡家福和省委第八巡视组组长王博、省委政法委常务副书记刘殿民、省公安厅常务副厅长刘培柱共同启动触摸球,吉林“互联网+公安”综合服务平台正式上线运行,主会场500余名观众和各地分会场6000余名公安民警见证了这一载入吉林公安史册的重要时刻。
图片说明:吉林“互联网+公安”综合服务平台正式上线运行 公安供图
“要以 ‘互联网+公安’的小支点撬动公安工作的‘大变革’,紧紧围绕满足人民群众对高品质公共服务的向往,持续抓好简政放权、放管结合、优化服务工作,在行政管理权力上多做‘减法’,在服务举措和渠道上多做‘加法’, 努力让广大人民群众拥有更多获得感。”胡家福在启动仪式上要求。
吉林“互联网+公安”综合服务平台,以群众需求为导向,以方便快捷为目标,集网上公示、网上咨询、网上办事、网上管理、网上互动、网上监督、网上支付等功能于一体,具有“一大平台全网贯通、三级联动全警应用、五大载体全面支撑、六个中心全时运行、369个事项打包上网”的突出特色和优势。
输入网址 http://gafw.jl.gov.cn/ 进入吉林“互联网+公安”综合服务平台。进入帮助中心,左边目录有“事项汇总”,各个警种369项目可以详查。
经中国吉林网记者查询可见,其中服务事项较多的为“交通管理业务”,现共达119项。其次为“治安业务”,共达50项。
“一大平台全网贯通”,即将原来分布在户政、出入境、交警等9个警种的独立服务平台整合成吉林”互联网+公安”一个大平台,相关数据在全网贯通共享。
“三级联动全警应用”,即打破层级、业务和时空限制,省、市、县三级公安机关包括派出所服务窗口全警上线应用,响应群众网上办事需求。
“五大载体全面支撑”,即平台支持门户网站、手机APP客户端、微博、微信、短信五种使用方式,群众可以随时随地在线咨询、查询信息、办理事项。
“六个中心全时运行”,即办事中心、查询中心、咨询中心、投诉中心、个人中心、帮助中心可以全天候24小时为群众提供方便、快捷、高效的网上服务。
“369个事项打包上网”,即将全省公安机关所有与百姓生活密切相关、能够形成互动、可以网上公开的369个项目整体“打包”,提供网上“”服务。369个项目中,有176个项目群众足不出户就能全程网上办结,其余193个项目群众在网上进行咨询、初审、预约后,只需到公安机关服务窗口一次就能办结,有效解决了群众“办事难”、“排队难”、“办事烦”的问题。
建设吉林“互联网+公安”综合服务平台,为人民群众提供更多优质高效的网上服务,是吉林省公安机关贯彻国家创新驱动战略、落实我省“互联网+政务服务”行动计划的具体举措,是运用互联网思维创新社会治理、释放警务潜能、提升服务水平的创新实践。去年8月以来,吉林省公安厅新一届党委按照省委省政府和公安部的部署,坚持把“互联网+公安”作为破解难题、补齐短板、服务发展的突破口,围绕统一标准、统一部署、统一建设的思路和全业务整体覆盖、全窗口上线办事、全流程扁平服务的目标,高标准推进“互联网+公安”综合服务平台建设,变“人在路上走”为“事在网上办”,让群众享受“指尖”上的服务。
从2016年1月15日省公安厅较早次厅党委会审议通过《吉林“互联网+公安”综合服务平台建设方案》,到4月初平台全面建成,省公安厅多个部门昼夜兼程、攻坚克难,在调研考察、软件开发、硬件配置、项目测试、系统培训和开通运行等环节付出了巨大艰辛。为了实现“把能上网的都搬上互联网”的目标,省公安厅积极协调金融、电信、邮政快递、微博、微信等相关单位,全方位地拓展平台的各项功能,使平台在登录、申请、缴费、查询、通知和邮件送达等所有环节上实现了互通。在省财政厅、省建设银行的大力支持下,网上缴费功能顺利实现,打通了“互联网+公安”综合服务平台会战的较后一公里。
吉林“互联网+公安”综合服务平台在全国公安机关同类平台中,服务项目较多、服务渠道较畅通、支付快递服务保障较有力,平台的上线运行,将真正实现数据多“跑腿”、群众少跑路,对提升吉林公安服务水平起到“倍增器”的作用。
据吉林“互联网+公安”综合服务平台中心主任孟繁春介绍,群众登录平台在网上办结的176个项目,办理时限平均可压缩7.5个工作日;仅网上办理户口一项,可为每名办事群众节省时间12小时,每年可为办事群众节约路费近亿元;按全省出入境证件办理量年均增长20%计算,“互联网+公安”综合服务平台每年可使40万群众受益。(记者 彭洪升 通讯员 赵英伟)
延伸阅读
一、综合服务平台“六个中心”
“办事中心”,含有户政、治安、交管、出入境、监管、消防、经文保、网安、禁毒、边防等10个警种的行政审批、办事项目,群众可以根据不同的申报项目查看办事指南、咨询问题和预约、申报办件;
“查询中心”,设有出入境业务办理进度查询、户政业务办理进度查询、执法公开查询、机动车违法查询、驾驶证积分查询、其他事项办理进度查询、开锁业公示查询、印章业公示查询等项查询业务;
“投诉中心”,设有12389投诉中心、网上信访内容,群众可以通过该平台,对公安机关及民警违法违纪问题进行检举、控告,也可以对其职务行为反应情况,提出建议和意见;
“咨询中心”,可以进行政策咨询、办事流程咨询、平台使用方法咨询、安康医院心理咨询等,只要对公安机关管辖事项有疑问,需要帮助,都可以在此提问,民警在线解答;
“个人中心”,是注册用户个人的空间,可以查看注册用户本人网上咨询、预约、申办事项的过程和结果反馈。设有我的办件、我的预约、我的咨询、我的投诉、我的评价、短信通知、个人信息、修改手机、修改密码、实名认证等内容;
“帮助中心”提供了操作流程、功能介绍、常见问题、表格下载、意见建议、防范常识等帮助项目。通过自助选择,帮助群众解决应用、操作方面的问题。
二、综合服务平台十大特色
1、服务平台全警应用
2、服务渠道全部贯通
3、服务业务全面覆盖
4、服务受理全面提速
5、支付快递服务全程保障
6、服务进度全程告知
7、服务流程全部透明
8、服务效果全面监督
9、治安防控全民参与
10、警民联系全面互动。
（原标题：吉林“互联网+公安”综合服务平台上线运行）
