12321举报中心2015下半年调查显示：用户处理垃圾短信的主要方式为“直接删除/定期集中删除”，占比79.8%，较上半年下降8.9%。其次为“将发送人号码拉入黑名单”，占比52.8%，较上半年下降4.7%。“向12321举报中心等相关机构举报投诉”的占30.1%，较上半年调查下降17.9%。“退订营销类短信”和“回短信斥责发送者”的分别为24.8%、11.1%。
根据12321举报中心举报数据分析：用户“回短信斥责发送者”这一做法基本无效，用户看到的大部分短信发送号码是不法分子利用伪基站等手段修改后的。因此建议用户向12321举报中心或手机安全厂商举报是较为有效的处理方式。
2015年下半年手机短信调查报告地址：http://www.12321.cn/pdf/2015nianxiabannianduanxinbaogao.pdf。
12321举报中心短信举报方式：
1、网站：www.12321.cn;
2、12321手机助手：http://jbzs.12321.cn/(目前仅支持安卓手机);
3、短信：可发短信到"12321"。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码，再加"*"号以隔开后面的短信内容，然后发送到"12321"。
