12321举报中心2015下半年手机短信调查报告显示：用户收到的商业短信中“无法退订(没有提供退订方式)”的占20.4%;“退订过短信，且每次都不成功”的占5.7%。可见：如何明确的提供有效、安全、可靠的退订方式，防止短信退订陷阱，不仅是运营商的责任，短信内容提供者也责无旁贷。另外：“不知道如何退订”的占19.4%;“没有退订过短信”的占24.8%;“真正退订过，且每次都可退订成功的”仅占16.7%;说明短信退订的相关规定需要加大宣传和执行力度。目前从中国移动了解到：接收到端口发送的垃圾短信，可回复“0000”退订，有部分中国移动用户并不了解。
2015年下半年手机短信调查报告地址：http://www.12321.cn/pdf/2015nianxiabannianduanxinbaogao.pdf。
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