据telecompaper5月10日报道，世界银行的一份报告称，印度应大力发展数字产业，促进经济增长。在印度，每十个人中至少有八个人拥有手机，数字技术正在迅速普及。虽然印度目前还有近十亿人仍然没有连接到互联网，但现在较重要的是抓住数字技术创造更多的增长和更多的就业机会，提供更好的公共服务。报告还显示，印度是目前发展中国家中ICT服务的较大出口国，拥有成熟的人力资源。
印度的商务流程外包（BPO）行业目前雇用了310万多名员工，其中30%是女性。研究表明，在印度的农村地区，一个关于BPO行业中的为期三年的认知计划，让女性参加相关培训项目，使年轻女孩入学的比例增加3%-5%。
较近的一项调查报告预测，作为世界上较大的工作福利计划，印度的“国家农村就业保障计划”中应用了生物特征的注册、认证和支付，这使向受益人付款的时间节省了29%，同时减少了35%的纰漏。这一切都有可能显著提高政府服务的效率。
印度的互联网用户量在全球排名第三，仅次于中国和美国。但在印度国内接受数字技术的程度表现出很大差异：政府接受度很高，企业相对比较低，尤其是中小型企业。
《世界发展报告》的相关数据调查显示：截止到2014年底，印度已经有超过2亿的互联网用户，中国则有6.65亿互联网用户。但是，在印度每5家公司里只有不到两家公司使用网络办公，而采用互联网办公在中国企业的普及率已接近三分之二。在印度，分配给移动通信的总频谱为288兆赫，中国则是630兆赫。此外，印度居民宽带服务成本费用是中国的6到10倍。
报告显示，现在首要的任务是在所有的印度人中普及互联网，并确保网络的开放和安全，这对于消灭数字鸿沟也是至关重要的。对此报告补充说道，建立一个包括智能频谱管理、电信和互联网市场上强有力的竞争政策、公私合作机制、灵活的调控规则等在内的良好政策环境，能够扩大互联网的连接范围，弥合数字鸿沟。
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