根据卡巴斯基实验室的“你是否具备网络安全常识?”测验，41%的消费者对于一些网站跟踪自己的位置和在线行为的做法表示不舒服，但是却没有采取任何行动。这一发现表明，消费者普遍缺乏网络安全常识，不知道如何保护自己的在线隐私。
我们习惯性的在线行为如购物、聊天以及旅行等行为都会被不同的服务所记录和保存。有些人，例如在线商户会利用消费者的浏览数据定制自己的广告，虽然迎合用户的喜好。访问计数器、网页分析工具以及社交网络也会经常监测互联网用户，跟踪用户都在线做什么以及在什么地方进行这些行为。
即使用户没有什么需要特别保密的信息，但是意识到有关自己的大量信息被他人存储、销售给第三方，甚至可能意外泄露，被潜在恶意的在线社区获取，仍然感觉到很不安。大多数用户不希望自己被跟踪，但是仍然有41%的用户没有采取任何措施阻止这种行为，保护自己。当问及用户为何不采取保护措施时，令人担忧的是，有十分之一的用户甚至没有意识到自己被跟踪了。
卡巴斯基实验室首席安全研究员David Emm说：“对于自己的在线行为被跟踪这一事实，消费者感到很不舒服。但是应该怪谁呢?利用跟踪数据，广告商，甚至是恶意的第三方可以窥视用户的生活，包括了解用户去了哪里，访问了哪些网站。但是，问题的真正原因是很多用户没有足够的网络安全常识，无法保护自己，避免自己被在线跟踪。用户可能对这种现象很担心，但是没有采取行动。更糟的是，还有用户根本不知道这种跟踪行为会让自己的隐私面临风险。”
只有四分之一的消费者会使用浏览器的隐私浏览模式，还有11%的消费者会使用能够保护自身隐私的特殊插件。所以，想要所有的消费者都妥善保护自己的隐私，还有很多工作需要做。
