据《产经新闻》报道，日本大型旅行社JTB由于用户个人信息外泄，较多可能涉及约70万外国游客，主要是JTB子公司面向访日外国旅客建立的旅游网站的用户。目前虽受害情况尚未确认，但日本政府担心会对观光立国政策造成一定的影响。国土交通省对此表示持续关注。
被入侵的旅游网站是JTB旗下子公司“i.JTB”运营的“JAPAN i CAN”。该网站2007年4月上线，受理日本6000家住宿设施及200多项旅游产品的预约。注册会员约有70万外国人，包括中国在内的等亚洲地区约占70%。
目前，会员中究竟有多少人的个人信息遭到外泄尚未明确。可能外泄的信息包括姓名、性别、出生年月、电子邮箱、地址、邮编、电话号码。不包括护照信息、信用卡号、银行账户、客人预约的旅游相关内容。i.JTB在其主页上使用英语、汉语、韩语等5国语言呼吁会员注意信息安全。
日本政府将观光立国政策作为其发展战略的支柱，2015年访日外国游客接近2000万人次，与2013年相比几乎翻倍，计划至2020年达到4000万人次。
关于外国游客个人信息外泄对赴日游的影响，JTB在14日的记者会上表示，“多少会产生影响”。国交省对此表示高度重视，担心继续发展，会对赴日游造成一定影响”。
