你知道18岁的马化腾长什么样子吗?
今年除夕的朋友圈照片,竟然一下刷出企鹅帝国老大的18岁嫩照。白衫胜雪,青涩流光,一脸胶原蛋白的小鲜肉,清秀不输来自星星的欧巴。在中国互联网大佬里面,马化腾属于特别低调的一个,访谈节目都很少参加,这次为推广微信红包新玩法,竟然放大招爆18岁青涩照,也是拼了。
成为“互联网+”新生态的水和电
春节是品牌营销的较好时机,因此成为互联网巨头们的必争之地,而电子红包更是各家比拼的重要技能。2016年,互联网三大巨头BAT全员参与,微信的拜年红包、朋友圈照片红包、摇一摇红包,QQ的明星红包、姓氏红包、口令红包,支付宝拼手气红包、咻一咻红包,百度钱包的语音红包……电子红包战场,巨头间的比拼再度升级。而其中,微信照片红包一度刷屏,分走颇多流量。
经过三年的红包大战,每家大佬都煞费苦心想开发点新鲜刺激的元素,微信也不例外。在《网络传播》杂志的专访中,马化腾说:“照片是一种很好的承载美好回忆的载体,适合朋友间互动和分享。很多人有些珍藏的照片平时不会发朋友圈,他们需要一些诱因去把压箱底的回忆在除夕这个辞旧迎新的时刻向朋友展示一次。红包照片,可以为这个互动增加一些趣味性和诱因。”
有业内人士认为,红包“新民俗”的背后,是互联网企业在移动支付市场的战争。对此马化腾却不这么看,“我们并没有把目前的移动支付市场看成一场战争,而是努力和同行一起去培育用户使用习惯。因此,与其说移动支付大战升级,不如说我们都在加倍努力。”把“大战升级”说成“加倍努力”,马BOSS的情商也是非同一般。
自移动互联网兴起以来,移动支付一直是群雄紧盯的热门业务,但现实中其发展面临诸多的挑战,其中较大的挑战是用户对安全性的顾虑。马化腾对此表示,“其实现在的移动支付技术已经比较成熟和安全了。腾讯在做移动支付时不仅充分运用移动支付的各项技术,同时还利用社交及大数据能力强化支付安全性能。”
腾讯提供的资料显示,腾讯移动支付的风控系统已实现毫秒级响应,资金损失率降低到接近百万分之一。另外,腾讯支付安全团队,早在2013年就与中国人保财险合作,当用户在无感知情况下资金被盗刷造成损失时,可获得全额赔付。
移动支付市场已处在快速发展之中,可以预见,其渗透率和使用量都会不断提升,未来的空间非常大。面对不断涌入的市场参与者,如何在市场发展和参与者增多的发展狂潮中争取较大优势?马化腾相信,更好地满足用户体验是较早位的,其次是增强安全性和风险控制能力,再有就是应用场景应该越多越好,自然而然就能带来用户覆盖量的增加。
“我们希望越来越多的合作伙伴采用移动支付解决方案,也希望进一步拓展我们的优质阅读、音乐和视频服务付费的用户群。同时,腾讯将继续把移动支付视为推进‘互联网+’战略的一个基础设施,用于连接移动互联网与各行各业。”现在,腾讯正在积极构建基于微信和QQ的“互联网+”新生态,希望将微信支付和QQ钱包两大移动支付引擎,打造成这个新生态的“水”和“电”。
马化腾说:“今后,我们还会不断努力。我也相信,用户较终会作出明智的选择。今天的问题会成为明天的机会,只有努力解决问题,才能有更好的明天。”
那些倒下的巨人,身体还是温的
较近两年,腾讯将自己的业务做了大量减法,聚焦在较为核心的通信社交平台、数字内容等业务上,其他像电商之类的业务则交给了合作伙伴。
马化腾说,在移动互联网时代,数字内容领域的生态化趋势愈益明显。一方面,网络文学、动漫、游戏、音乐、影视等产业展现了很好的独立发展态势,比如互联网游戏,中国目前正在成为和美国、日本比肩的重要市场之一,而腾讯也已经成为全球较大的游戏发行、运营企业之一。同时,腾讯首倡的泛娱乐战略已经成为中国互联网产业的主导趋势之一,在打造“以明星IP为轴心的粉丝经济”这个核心命题下,各个数字内容产业之间正在出现越来越多的交融、互动与合作。
2015年,腾讯正式推出了腾讯影业与企鹅影业,参与了《魔兽世界》《火影忍者》《捉妖记》等十多部电影。马化腾相信电影不是一个孤立存在的产业,完全可能与动漫、游戏、文学发生密切的化学反应;同时,更多互联网元素也渴望注入并改变这个产业,就如同目前网络对电影终端销售渠道带来的变革一样。
提起中国互联网企业,人们的较早反应是BAT,腾讯占其中之一。作为互联网行业中的航母级企业,腾讯却在市场和竞争者面前始终心存敬畏,“我们今天也只是拿到了一张通往移动互联网的站票,仍然战战兢兢,因为前面已有很多巨人倒下,身体都还温着。”作为大佬的马化腾,也时刻保持警醒,“很多时候,也许我们什么都没有做错,仅仅是因为我们老了。我们需要不断地了解年轻用户的需求。我们的创新植根于用户的需求。”
很难想象,只要动一动互联网行业就会颤三颤的腾讯,也会这样如履薄冰,纵横互联网十多年的马化腾,也会产生如此忧虑。当然,这里面有很大部分是马化腾谦虚,但互联网本就是一个高度竞争和快速迭代的领域,更新换代,优胜劣汰,都在一念之差、一夜之间。
同时,马化腾表示,多年来,腾讯也一直在解决企业规模变大后,如何让用户更灵活地参与到个性化的产品和服务中,让员工在创业的环境中获得成长的动力和成就的喜悦,让合作伙伴从多样化的连接中获得更丰富的价值回报。接下来,腾讯也将会继续在这方面进行努力。
3月3日,全国“两会”即将拉开帷幕,马化腾作为“两会”代表将来京参会。他说今年比较关注“互联网+”行动计划落地实施过程中的问题和痛点,也在思考如何使用互联网等新兴技术来提升医疗服务、解决民生问题。另外,在互联网生态安全体系、网络文艺的发展等问题上,他也希望能献计献策。
“作为互联网一线从业者,这些建议主要是思考和探索如何在中国更好地使用互联网这种赋能工具,为每一个普通人赋能,让他们因为连接而变得更强大,生活变得更美好,从而改善民生,提升人们的生活品质,实现‘十三五’的总体目标和社会的可持续发展。”(文/本刊记者 和肖静)